Lettera del consumatore

I primi di maggio 2006 mi e' pervenuta una bolletta di TELECOM per telefonate effettuate (il canone non risulta) di 89,50 EURO. Telefonavo al numero verde di TELE2 e li' un operatore si accorgeva che per un errore tecnico la Preselezione Automatica NON aveva FUNZIONATO da febbraio a maggio ed io NON ero stato informato del malfunzionamento. Venivo invitato comunque a pagare la bolletta TELECOM per evitare il distacco della linea, che poi TELE2 mi avrebbe rimborsato l'intero importo previo invio via fax della bolletta TELECOM (anche se ritengo che poiche' l'errore non e' stato effettuato dallo scrivente bensi' da TELE 2 quest'ultimo avrebbe dovuto pagare e non io). Invitavo la Spett. le TELE2 a:. prendere contatti diretti con TELECOM e risolvere un probabile ulteriore problema, visto che la bolletta arrivata si riferiva a telefonate effettuate dal 01/02/2006 al 31/03/2006 e quindi ritengo che poiche' la preselezione non ha funzionato fino a maggio 2006 le altre telefonate da me effettuate mi verranno conteggiate da TELECOM;. Rimborsarmi dell'importo di 89,50 EURO. Inviavo a tal fine, come richiesto da TELE2, copia della bolletta di TELECOM e la ricevuta di effettuato pagamento rilasciato dalla mia banca (ho l'addebito automatico della bolletta sul mio conto corrente). Dopo pochi giorni mi arrivava una telefonata da un operatore di TELE2 il quale mi informava che TELE2 mi avrebbe rimborsato solo le 18, 90 euro per due mesi riferite alla fattura di TELECOM per un totale di 37.80 euro e che le restanti 51.7 euro non mi saranno rimborsate. Inoltre gli stessi dichiarano di non poter prendere accordi diretti con TELECOM in merito alla probabile ulteriore bolletta che mi arrivera' riferita alle mensilita' di aprile/maggio 2006. Andavo pere tal motivo da un avvocato il quale mi sconsigliava di procedere perche' solo se luyio avesse fatto una lettera mi sarebbe costato 80 euro. Con la speranza che mi possiate dare un AIUTO a risolvere tale sopruso, Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione che porrete a tale segnalazione.
Alessandro, da L'Aquila