Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2006
Spett.le Aduc, in data 18/04/2006 l'ENEL ha sostituito i contatori della mia palazzina con quelli di ultima generazione, ed in quella occasione, prima di scollegarli, la squadra ha effettuato la lettura dei vecchi. Fin qui nulla di strano. L'assurdita' (a mio avviso) sta nel fatto che la precedente lettura che l'ENEL aveva fatto dei vecchi contatori risaliva addirittura al 23/11/2002!!!! Il risultato? Mi e' appena stata recapitata una mega-bolletta di conguaglio di 1.048 euro!!! Ovviamente il conguaglio e' cosi' alto, si tratta di 3 anni e mezzo!! Mi chiedo, e' possibile che l'ENEL salti la lettura dei contatori per 3 anni? Posso appellarmi a qualcosa per non piangermi le conseguenze di una loro evidente negligenza? Attendo con ansia un Vs parere. Cordiali saluti.
Attilio, da Gravina/Catania
Attilio, da Gravina/Catania
Risposta ADUC
La richiesta di Enel e' legittima se effettuata relativamente agli ultimi cinque anni. Ovviamente gli importi richiesti devono essere relativi solo ai consumi e non ad interessi e more, in quanto la responsabilita' della non-lettura e' addebitabile ad Enel medesima. Sarebbe stata sua cura leggere i consumi e comunicarli al gestore: tutto sommato, se ci pensa le hanno prestato questi soldi a interessi zero... Le consigliamo di chiedere una rateazione dei pagamenti.
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