Lettera del consumatore

Acquisto Emmelunga dopo aver acquistato e ahime pagato in contanti un cucinotto dalla Emmelunga mi trovo che:
1) l'appuntamento della consegna e' stato disatteso senza alcun preavviso e ritardato di un giorno facendomi perdere una giornata di lavoro.
2) i pezzi consegnati non corrispondevano ed alcuni mancavano pertanto necessita nuovo intervento.
3) al secondo intervento sono arrivati nuovamente con il pezzo sbagliato e l'altro incompleto.
4) fissato un terzo termine di consegna per la consegna definitiva entro il 24/6 non rispettando neanche questo termine (avevo precisato l'esigenza di rispettare tale data). Come posso tutelare i miei diritti... ed in questo caso devo avere un rimborso per le giornate di lavoro perse?
Elena, da Bologna