Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono un utente Hera (gruppo). Nell'ultima bolletta e' arrivato una richiesta di 7 euro circa per bollette dal 2002 al 2004. Ho contattato l'azienda e mi hanno detto che L'autorita' per L'Energia Elettrica ha imposto al gruppo (con le delibere 172.04 del 30.09.2004 e 249.04 del 29.12.2004) l'adeguamento di tariffe di distribuzione in modalita' retroattiva per il periodo indicato. Mi rivolgevo a voi, per sapere se e' possibile recuperare retroattivamente spese gia' in teoria concluse. Altra cosa anomala e' l'imposizione. Penso che sia stata una facolta' del gruppo applicare o meno queste delibere. In ogni caso ho deciso di scrivere ad Hera al servizio reclami. Ritengo profondamente iniquo richiedere su beni di prima necessita' rimborsi retroattivi. Sinceramente non capisco neanche il perche' di questi rimborsi. Grazie.
Davide, da Bologna