Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo perche' nel 2005 mia madre, abbonata a Telecom, si e' ritrovata con un contratto di Tele2 che non aveva mai richiesto e per il quale non aveva dato alcun consenso di attivazione. Abbiamo scoperto questo contratto quattro mesi dopo la presunta attivazione, all'arrivo di una bolletta di Tele2 insieme alla normale bolletta Telecom. Abbiamo chiamato il numero verde Tele2 per avere delucidazioni e ci e' stato risposto che mia madre aveva stipulato un contratto verbale con Tele2 (cosa assolutamente falsa) e che l'importo della bolletta di 27,56 euro era da pagare. Ci siamo sempre rifiutati di pagare, reputando una truffa quest'attivazione di contratto. Pochi giorni fa e' arrivato un sollecito di pagamento da parte dell'istituto riscossione crediti CrediTech che ci invita, da parte di Tele2, a regolarizzare la nostra posizione nei confronti del gestore telefonico pagando anche gli interessi maturati (pari a 1,31 euro quindi il totale sarebbe 28,87 euro). Nella lettera della CrediTech inoltre viene specificato che l'agenzia e' in possesso di dati personali forniti da Tele2. Vi chiedo come comportarmi in quanto sono fermamente convinto che la cifra (anche se irrisoria) non deve essere pagata. Vi ringrazio e attendo una vostra risposta.
Angela, da Scandiano