Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei un parere, se possibile, su quanto segue: Mio figlio e' titolare di una tessera Block Buster per noleggio video che ha utilizzato senza problemi varie volte presso l'omonimo negozio di Albano Laziale - Corso Matteotti 170, del quale allego il contratto di condizioni generali a suo tempo sottoscritto. Il 29-4-06 mio figlio ha noleggiato un dvd (Noi i ragazzi dello zoo di Berlino) con codice 29750 (il negozio) 411342800 (il film) 3 (il numero di copie). Due giorni dopo lo ha restituito: Per la restituzione fuori orario c'e' la possibilita' di infilarlo in una specie di buca delle lettere, con la tacita promessa che poi gli impiegati il giorno dopo quando lo prelevano da una semplice cassetta, ne registrino l'avvenuta consegna. In questo modo non c'e' RICEVUTA della restituzione. Ieri, 17-6-06, ben quarantanove giorni dopo, ho ricevuto una telefonata dal negozio nella quale mi si diceva che il dvd non era stato restituito! Mi si chiedeva pertanto il pagamento dello stesso piu' una multa. In primo luogo il DVD e' stato restituito nei tempi prescritti, inoltre le modalita' di riconsegna della merce sono tali da non proteggere assolutamente il cliente da rischi di questo genere in quanto la restituzione avviene senza la possibilita' di una ricevuta (in altri esercizi di noleggio dvd, c'e' una apposita macchina che segna giorno e ora dello scambio!), inoltre il tempo trascorso dalla supposta infrazione e la comunicazione della stessa e' stato inusuale. La procedura di restituzione della merce ideata dal negozio rende possibile allo stesso chiedere qualsiasi multa per qualsiasi mancata restituzione, il cliente non avrebbe mai modo di opporsi, e, per esempio, un mese che gli affari non siano andati tanto bene, sarebbe sempre possibile pescare tra' i film restituiti con questo metodo e poi far partire qualche telefonata ad oc !!! Mi chiedo se ci siano possibilita' di opporsi a un tale vessatorio e unilaterale modo di fare o se comunque debbo limitarmi a pagare e non noleggiare piu' dvd in questa catena.