Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho comprato un portatile Acer centrino in data 13/12/05 presso il negozio UNIEURO di via Baracca in Firenze. Nel mese di maggio 06 tale portatile si e' spento senza piu' possibilita' di riaccenderlo. Avevo messo lo scontrino in un posto nascosto in modo da non perderlo ma quando sono andato a prenderlo era quasi completamente cancellato, essendo quelli (ho scoperto) detti a caldo. Il rivenditore naturalmente non mi aveva detto niente di fare una fotocopia ed io avevo fatto come sempre si fa. Con buona volonta' ho decodificato tutti i dati dello scontrino e quando sono andato dal rivenditore perche' il prodotto e' ancora coperto dalla garanzia. quest'ultimo in un primo momento non ha fatto storie, poi mi ha telefonato due giorni dopo dicendo che l'ACER non accetta tale scontrino a mio avviso mentendo perche' era passato troppo poco tempo. Come mi devo comportare? Perche' sono permessi questi scontrini che hanno valore di garanzia del prodotto e poi dopo due mesi si cancellano? Oltretutto il rivenditore dovrebbe almeno mettere al corrente il compratore di tale conveniente o no? Le matrici degli scontrini non devono essere mantenuti per almeno 5 anni? Vi sarei grato se mi potete dare una risposta e come mi devo comportare col rivenditore? Cordialmente.
Maurizio
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PS premetto che il computer mi serve per lavoro essendo docente di fotografia presso un'accademia di belle arti pubblica.