Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono titolare della carta SIM prepagata TIM con il numero. Il giorno 12 giugno 2006 volevo effettuare la ricarica on-line dal sito 119. it. Dopo alcuni tentativi non riusciti ho chiamato il 119 e l'operatrice dopo avermi spiegato il motivo per cui non riuscivo a fare la ricarica on-line, mi ha proposto un offerta denominata "TIM FAMIGLIA". Io ho subito rifiutato tale offerta, ma dopo l'insistenza dell'operatrice mi sono fatto convincere a farmi spedire dei moduli di adesione dove potevo comodamente valutare le condizioni del nuovo piano tariffario (il mio e' LONG TIM da diversi anni e mi sono trovato sempre benissimo), ed eventualmente se ne ero convinto firmavo tali moduli di adesione e li dovevo rispedire. Invece con mia sorpresa il giorno 15 giugno 2006 alle ore 17,28 mi arriva sul mio cellulare un messaggio che testualmente dice: "gentile cliente, come da accordi, le confermiamo il passaggio della sua linea TIM da prepagato ad abbonamento. Cordiali saluti". Un minuto dopo la ricezione di tale SMS chiamo il 119 spiegando che ero in attesa dei moduli da valutare ed eventualmente rispedire firmati per l'adesione e che gli accordi non erano per un passaggio automatico da prepagato ad abbonamento. Almeno cosi' mi era stato detto o cosi' avevo percepito in una telefonata fatta in modo frettolosa e convulsa ed in cui io non ero preparato tant'e' che avevo chiamato per altro motivo. A tali miei reclami l'operatrice appuntava qualcosa dicendomi che aveva inserito il mio reclamo e che tutto ritornava come prima nel gito di 48 ore. Cosi' non e' stato ed oggi 17 giugno 2006 ho richiamato il 119 rispiegando tutto l'accaduto ed aggiungendo che invece di ritornare all mio vecchio profilo prepagato mi era pervenuti altri due SMS che testualmente dicono; "Tim per te. Da oggi (17.6.06) per 24 mesi riceverai un bonus mensile di 5,16 euro, pari alla Tassa di Concessione Governativa (uso privato) del tuo abbonamento. Info 119. " Ho pertanto ribadito la mia contrarieta' all'adesione ad un abbonamento cui non intendo aderire in nessun modo. L'operatrice dopo diverse mie spiegazioni sul fatto che io non avevo automaticamente aderito facendomi anche arrabbiare non poco, mi ha finalmente detto che inseriva un nuovo reclamo. Ho anche trasmesso un reclamo in tal senso via fax, dando un termine di 7 giorni per tornare alla mia vecchia sim ricaricabile. Se come penso non otterro' alcun risultato cosa mi conviene fare per fare rispettare i miei diritti dal momento che non ho mai dato alcun consenso per passare ad un abbonamento? Vi ringrazio.
Saverio, da Palermo