Lettera del consumatore

Circa tre anni fa' ho chiesto un prestito di 13.000,00 €. L'operatrice della finanziaria con cui ho stipulato il contratto ed i volantini pubblicitari (di cui posseggo 2 copie e che sono tutt'oggi in giro), riportano il fatto che in caso di riscatto anticipato non c'e' nessuna spesa, anzi dicono proprio che l'operazione e' gratuita. Sorpresa delle sorprese quando qualche mese fa' ho chiesto il riscatto anticipato, mi sono visto affibbiare delle spese che ancora oggi devo capire (ho un incontro nella loro sede per capire). Il contratto chiaramente parla di un 1% sul capitale residuo + spese. A conti fatti, sia che io riscatto anticipatamente o che arrivo alla fine del contratto non c'e' nessuna differenza economica. Volevo sapere se c'erano i presupposti per una denuncia al garante della pubblicita'. Tenete conto che io sono in possesso di tutti gli incartamenti necessari alla dimostrazione di quanto sopra descritto. Grazie.
Rosa, da Sedriano