Lettera del consumatore

Cara Aduc, chiedo il vostro consiglio su come procedere per risolvere questa spiacevole situazione. Nell'ormai lontano 2004 acquistai presso "Computer House s.n.c." (via Dante, 36041, Alte di Montecchio Maggiore, VI) appartenente alla catena "Computer Discount" una scheda video per il mio pc, prezzo approssimativo di 200 euro. Tale scheda ha funzionato regolarmente per un anno circa guastandosi, indicativamente, nel giugno 2005. In agosto (2005) mi decido ad andare in negozio per avviare la pratica di riparazione/ sostituzione, scoprendo che il suddetto negozio non faceva piu' parte della catena "Computer Discount" e che per questo motivo si sarebbero potute verificare delle complicazioni (la scheda a detta del negoziante DOVEVA essere sostituita da "Computer Discount"). Inutile citare tutte le telefonate fatte dal sottoscritto per conoscere lo stato della pratica, basti sapere che la sostituzione e' avvenuta 7 mesi dopo, con una scheda di marca e modello diversi a causa della non reperibilita' di un modello analogo a quello di cui ero in possesso. Purtroppo pero' oltre che essere presente in una scatola non sigillata la scheda si presentava con palesi segni di usura e completamente coperta di polvere. Vista l'attesa protrattasi fino ad allora, ho diciso di lasciar correre sperando che la scheda funzionasse come avrebbe dovuto. Niente di piu' sbagliato. Dopo una quindicina di giorni di utilizzo la scheda si guasta irrimediabilmente. A quel punto decido di tornare subito in negozio ed avviare una nuova pratica di riparazione / sostituzione, giacche' la garanzia era ormai prossima al termine (15/03/2006 circa). Oggi per la prima volta decido di chiamare in negozio per conoscere lo stato della pratica e mi sento dire che non essendo riusciti a farsi sostituire la scheda da "Computer Discount", devo provvedere io a mie spese, ovviamente ignorando che la garanzia e' ormai scaduta da tempo e che se chiamassi adesso, giustamente, "Computer Discount" mi direbbe che la scheda in questione non ha garanzia residua. Non so proprio come procedere e mi dispiacerebbe sapere di aver perso 200 euro confido pertanto nel vostro consiglio.
Guido, da Padova