Lettera del consumatore

Gentilissima Aduc, vorrei raccontare cio' che mi e' successo: dal mese di Febbraio/Marzo decido di fare il passaggio dalla compagnia telefonica Telecom e quella di Tele 2 e cosi' mi metto in contatto con quest'ultima la quale mi fa compilare un modulo del loro sito internet compilandolo con tutti i miei dati per aderire alla mia richiesta. Fatto questo mi dicono di non dar disdetta io alla Telecom e che penseranno tutto loro e cosi' ho fatto; il giorno 10/06/2006 il mio telefono non riceve e puo' effettuare chiamate, telefono subito alla Tele 2 e mi rispondono dicendo che il problema ce l'ho io con la Telecom. Allora chiamo il 187 e mi rispondono che dal momento che non sono piu' loro cliente mi devo rivolgere al nuovo gestore e che la mia linea telefonica non esiste piu'. Richiamo la Tele 2 e mi risponde una donna molto gentile che mi conferma che il problema e con la Tele 2 e sono esclusivamente loro a doverlo risolvere, ma dopo 2 gg. vengo contattato da un altro operatore che mi comunica che la Tele 2 non puo' fare nulla a riguardo e che dovrei rifare l'allaccio con la Telecom e quindi non poter scegliere altri gestori per almeno un anno. Io molto infuriato rispondo come possono accadere queste cose e chiede un recapito del loro Ufficio Legale: come risposta mi dicono che non sono ancora organizzati!!!! Mi dicono anche che le spese per il nuovo allaccio me le rimborsera' la Tele 2 ma io come faccio a crederle? Inoltre mi consiglio di mandare un fax all'Ufficio Amministrativo dettagliando tutto quello che mi e' successo, e cosi' ho fatto in data 13/06/2006 chiedendo al piu' presto notizie. Finora niente ed stamattina ho mandato un altro e-mail dicendo che se non venissi contattato entro breve termine mi sarei rivolto ad un avvocato. Quindi io Vi chiede gentilmente cosa devo fare e come comportarmi a riguardo. Grazie.
Paolo, da Anzio/Roma