Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2006
Come posso fare per avere delucidazioni in merito alla portabilita' dell'operatore 3, in quanto ho comprato il telefonino aderendo alla promozione sulla portabilita' del numero il 07 dicembre 2005 e a tutt'oggi il trasferimento non e' ancora avvenuto, mi dicono che dipende dal mio operatore e cioe' Tim, ma ormai sono passati ben 6 mesi e il mio vecchio cellulare non funziona piu'.
Patrizia, da Cagliari
Patrizia, da Cagliari
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare il cambio ad ambedue i gestori tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui da inviare anche all'Agcom
-Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail). Tenga conto che anche Tre le aveva fatto delle promesse e non sono escluse sue responsabita', per questo e' meglio agire nei confronti di ambedue i gestori, per evitare i continui rimpalli.
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