Lettera del consumatore

Gent.le ADUC, sono un cliente Wind di telefonia fissa, che dal 28 Aprile u.s. sta vivendo un proprio e vero calvario con la linea telefonica di casa ostinatamente muta, tranne un breve ripristino di 10 gg. ca nel mese di Maggio. Dall'1 di giugno il telefono e' definitivamente muto. Dal 28 Aprile spendo tempo in attesa di avere una risposta dal 803155 per poi ricevere sempre la stessa risposta: stiamo provvedendo ma non sappiamo quando. Nonostante ripetuti tentativi non sono mai riuscito a passare il filtro del call center con grosso senso di frustrazione. In data 8 di giugno ho mandato un fax al numero 800915844 datomi dal call center. e in data 12/06/2006, su suggerimento del Comando dei Carabinieri da me contattato ho fatto una raccomandata con diffida sia a Wind che a Telecom in quanto proprietaria della linea. Ad oggi nessuna risposta, tranne che ieri e' stato richiesto un ennesimo check della linea (informazione avuta dal call center). Mi piacerebbe conoscere il Vs. parere e richiedere, se d accordo la Vs. assistenza, in una vertenza che ormai rischia di sfociare nel legale. Cordiali saluti.
Giuseppe, da Vedano al Lambro