Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2006
Ho acquistato circa 3 settimane fa un navigatore satellitare Gps portatile della Packardbell (Mod 400) con un'offerta sotto costo. Una volta in mio possesso mi sono reso conto che le mappe a disposizione non sono aggiornate al 2005 ma sono del 2004 e la versione software del gps non e' la piu' recente. La domanda e' se e' possibile pretendere dalla casa produttrice delle mappe aggiornate almeno al 4° trimestre del 2005 e un aggiornamento del software senza sborsare altri soldi, avendo acquistato il prodotto a maggio del 2006. Se la risposta fosse affermativa avete dei suggerimenti su come eventualmente impostare una lettera di reclamo. Grazie.
Alessio, da Milano
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PS Il parere che vi chiedo e' a titolo gratuito o e' necessario un corrispettivo? In quest'ultimo caso vi prego di non considerare la mia richiesta.
Alessio, da Milano
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PS Il parere che vi chiedo e' a titolo gratuito o e' necessario un corrispettivo? In quest'ultimo caso vi prego di non considerare la mia richiesta.
Risposta ADUC
Se non ci sono accordi scritti precisi tra di voi, si presume che al momento dell'acquisto lei abbia preso visione del computer e le andava bene cosi' com'era. Ma se, per esempio, le fosse stato detto il contrario di quanto poi ha trovato nei programmi, dimostrandolo (anche con testimonianze), potrebbe pretendere il dovuto a partire da una messa in mora: clicca qui
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