Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei chiederti consiglio circa il mio problema. Settembre 2004 acquiso, come impresa, un plotter HP Settembre 2005, quindi fine garanzia, si guasta il motore di avanzamento rotolo carta del plotter. Chiamo l'HP e un operatore provvede ad inviarmi, tramite corriere, un nuovo componente in sostituzione, ritirando quello danneggiato. Dopo neanche una settimana lo stesso componente si guasta. Chiamo l'HP parlo con lo stesso operatore della volta precedente che provvede ad inviarmi nuovamente un componente in sostiutuzione Gli chiedo inoltre se, vista la scadenza imminente della garanzia, nel caso in cui anche qual componente fosse difettoso, con avrei dovuto comportarmi: "E' in garanzia o se anche questo non funziona tra una settimana devo acquistarne uno nuovo? " Risp. "no signora, il componente sostituito ha una garanzia a parte" Dubbiosa della qualita' del suddetto componente gli chiedo inoltre cosa possa causare la rottura dello stesso "probabilmente abbassamenti di corrente" Il giorno stesso compro un gruppo di continuita' a servizio del plotter che mi viene a costare piu' di 500 Euro, visti i kW necessari. Giugno 2006 si guasta, indovinate cosa? lo stesso componente del plotter (peraltro indispensabile per l'uso del rotolo di carta, ma non necessario per la stampa su formati standard, premesso che se avessi voluto stampare su formati standard non avrei speso tanti soldi per un plotter). Chiamo nuovamente l'HP e mi sento rispondere che anche per il componente sostituito a settembre 2005 e di nuovo guasto, la garanzia vale dalla data di acquisto del plotter, quindi scaduta. Cosaaaaaaaa? E' possibile? Come posso fare? Grazie mille.