Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo perche' ho un problema con Sky: ho accettato a dicembre 2004 la proposta di abbonarmi a Sky, fatta da uno dei promotori del call center, ho ricevuto il decoder ecc. e la proposta di abbonamento in forma cartacea, poi pero', ho deciso di non sottoscrivere l'abbonamento perche' ho visto che le programmazioni dei canali SKY non mi interessavano. Sono cominciati i problemi: in qualunque centro assistenza SKY mi recassi per riconsegnare decoder, telecomando ecc. mi rispondevano di non essere autorizzati al ritiro, e nel frattempo il tempo passava, finche', ad aprile sono arrivate delle lettere nelle quali mi dicevano di dover pagare delle penali per il ritardato pagamento delle mensilita' passate. Allora, il 26-05-2006 ho inviato decoder, smart card e telecomando via posta alla casella postale che figurava nelle loro lettere, e un fax nella quale spiegavo dettagliatamente che non intendevo assolutamente pagare nulla perche' non mi ero mai abbonata, e inviavo in allegato:
1) copia del contratto da loro inviatomi, e non sottoscritto.
2) copia della ricevuta postale del pacco celere che avevo appena inviato loro sperando con questo, di concludere definitivamente questo rapporto infelice. Nonostante tutto questo, ancora.
1) tre giorni fa mi arrivava una loro lettera nella quale mi dicevano che rinunciavano a recuperare il decoder e me lo lasciavano in proprieta'.
2) oggi mi e' arrivata una lettera di una "Gestit Services" nella quale mi intimano a pagare 273 euro per "spese di abbonamento e spese di recupero a tutt'oggi impagati", sottolineando che "in difetto, saranno avviate azioni anche in sede giudiziaria per il recupero del credito in oggetto con ulteriore aggravio di spese a vostro carico".
Stando cosi' la situazione, non so piu' cosa fare per chiarire con loro la questione. E' superfluo dire che ho provato anche a chiamare il numero da loro indicatomi - 06 62.27.01.94 - e non mi rispondeva nessuno. Vi prego di aiutarmi a trovare una soluzione, grazie Francesca, da Poli