Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2001
Gentile Aduc,
mi ritrovo da più di anno a combattere al fine di liberarmi di un abbonamento tin.it regalatomi (ahimè) nel settembre 1998. Pur essendo nato il servizio gratuito, la Telecom ha provveduto a rinnovare l'abbonamento senza alcuna comunicazione, modificandone anche la tipologia (a ISDN flat). Ho da subito manifestato l'intenzione di non usufruire del servizio, ho tentato ben 2 volte di convertire via internet l'abbonamento nella forma gratuita (una terza volta ieri per telefono), anche di disdirlo (sempre via internet, ma nulla è cambiato.
Sono costretto a pagare l'abbonamento per l'anno 1999-2000 nonostante i miei tentativi di liberarmene (ammetto, purtroppo non documantabili)? E soprattutto come posso ora porre la parola "fine" definitiva a questo rapporto contrattuale?
mi ritrovo da più di anno a combattere al fine di liberarmi di un abbonamento tin.it regalatomi (ahimè) nel settembre 1998. Pur essendo nato il servizio gratuito, la Telecom ha provveduto a rinnovare l'abbonamento senza alcuna comunicazione, modificandone anche la tipologia (a ISDN flat). Ho da subito manifestato l'intenzione di non usufruire del servizio, ho tentato ben 2 volte di convertire via internet l'abbonamento nella forma gratuita (una terza volta ieri per telefono), anche di disdirlo (sempre via internet, ma nulla è cambiato.
Sono costretto a pagare l'abbonamento per l'anno 1999-2000 nonostante i miei tentativi di liberarmene (ammetto, purtroppo non documantabili)? E soprattutto come posso ora porre la parola "fine" definitiva a questo rapporto contrattuale?
Risposta ADUC
La questione sta in questi termini:
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare:
se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera, dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare:
se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza. Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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