Lettera del consumatore

Cara Aduc, avendo sottoscritto un contratto Tim Tutto Relax con addebito su carta di credito in seguito all'imminente scadenza della stessa ho contattato il 119, l'operatrice mi ha indicato di recarmi presso un centro Tim per provvedere a fornire i dati della nuova carta di credito sottoscrivendo una nuova Autorizzazione Permanente Di Addebito Per Richieste di Incasso Utenze. Recatomi il giorno 31/03/2006 presso il centro Tim Puntotel sito in P.le Tripoli, 1 - 47900 Rimini ho provveduto a fornire i miei dati e gli estremi della nuova carta di credito, effettuata l'operazione ho firmato il contratto di autorizzazione ed ho ricevuto la mia copia, che conservo a prova della mia dichiarazione. Il giorno lunedi' 17/04/2006, quando telefonando al 4915 per controllare il traffico residuo mi sono reso conto dell'avvenuta modifica, ho chiamato il 119, l'operatore mi ha spiegato che la nuova carta di credito non e' stata da voi mai registrata e per questo il contratto Tutto Relax era stato rescisso, mi ha indicato di redigere una nuova Autorizzazione Permanente Di Addebito Per Richieste di Incasso Utenze, questa volta personalmente e non tramite centro Tim, dicendomi che mi avrebbe inviato il modulo presso il mio indirizzo email non avendo ricevuto il modulo ho chiamato nuovamente il 119 per richiedere l'invio ma senza successo. Ho cosi' inviato un fax, e dopo alcuni giorni sono stato contattato da un operatore che mi invitava a ricompilare e spedire nuovamente il modulo di autorizzazione per la carta di credito. Io sarei disponibile a riprendere l'abbonamento interrotto per un loro disguido, le mie perplessita' riguardano pero' il fatto che a causa di cio' dovrei non solo pagare la bolletta maturata mio malgrado pensando di essere sotto tariffa flat, dovrei anche pagare una mora per la rescissione del contratto ed in piu' visto il problema ho duvuto acquistare una nuova scheda telefonica presso un altro operatore. Cosa potrei fare? Ringrazio anticipatamente.
Mario, da Rimini