Lettera del consumatore

Mio padre e' invalido al 100%. Tale status gli permette di usufruire dell'IVA al 4% su alcuni prodotti, tra i quali i telefoni cellulari. Egli voleva acquistarne uno e cosi' ho cercato on-line. L'ho trovato sul sito Pixmania. com. Deciso l'acquisto, contatto il servizio clienti per conoscere le modalita' per far avere loro la documentazione medica prevista dalla legge per la fattura con IVA ridotta. La risposta e' stata che essendo una societa' francese, non potevano applicare la normativa italiana!!!!! Ho replicato dicendo che gia' avevo acquistato in quel modo un computer dalla Apple e che non c'erano stati problemi. Inoltre, che vendendo in Italia per forza devono sottostare alla nostra legge e che il 20% che loro applicano non e' altro che l'aliquota che si applica da noi. Dulcis in fundo, non sapendo piu' cosa rispondermi, mi hanno comunicato che ad ogni modo non possono soddisfare la mia richiesta. Ma si puo'???? !!!! Invece di adoperarsi per favorire una categoria piu' debole, questi nemmeno fanno lo sforzo di informarsi!!!!! Grazie. Saluti.
Gianmaria, da Talamona