Lettera del consumatore

Il giorno 4 gennaio 2006 ho richiesto l'attivazione della linea ADSL a Libero Infostrada. Mi arrivo' la comunicazione che avrebbero attivata la linea in 15-20 giorni; ho atteso inutilmente la suddetta attivazione, nonostante innumerevoli solleciti, fino al giorno 24 marzo quando, dopo spiegazioni della procedura da seguire, ho inviato una raccomandata AR per rinunciare all'offerta a cui avevo aderito e quindi all'attivazione dell'ADSL da parte di Infostrada. Purtroppo non sapevo a cosa andavo incontro: ad oggi, 14 giugno, la linea ADSL risulta occupata da Infostrada; nei giorni precedenti ho chiamato piu' volte per solecitare la liberazione della linea ma non ho avuto riscontri. Oggi ho richiamato per l'ennesima volta e mi hanno risposto che non sanno valutare la tempistica della liberazione della mia linea; in altre parole mi hanno precisato che possono passare ancora dei mesi perche' il problema venga risolto e, sfacciatamente, dopo le mie rimostranze, mi hanno detto di rivolgermi ad una Associazione Consumatori. Poiche' ho sottoscritto con voi la mia adesione, spero che si possa fare qualcosa per risolvere un problema che, penso, sia comune anche ad altri utenti. Ringrazio ed invio distinti saluti.