Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2006
Cara Aduc, meno di tre settimane fa ho portato dal meccanico la mia Fiat Punto, 9 anni e neppure 50.000 km, perche' strattonava. Il meccanico decretava seduta stante che il problema dipendeva dalla guarnizione della testata. Mi sottoponeva verbalmente il preventivo, io accettavo e dopo tre giorni e dopo aver pagato 339,00 euro mi restituiva l'auto. L'altro ieri, dopo meno di tre settimane, riscontro che l'auto ha lo stesso problema, addirittura piu' accentuato. La riporto al meccanico, lo stesso ovviamente, e il responso e' che la testata e' crepata e deve essere buttata. Spesa preventivata 400,00 euro... e la testata tra l'altro non e' neppure nuova, perche' nuova costerebbe 787,00 euro, invece cosi' mi viene incontro e mi fa risparmiare. Il lavoro che lui ha fatto meno di tre settimane fa e' stato praticamente inutile e io ho speso 339,00 euro inutilmente, ma che lui si e' intascato. Cosa posso fare? Grazie per il consiglio che vorrete darmi.
Simona, da Ivrea
Simona, da Ivrea
Risposta ADUC
L'intervento effettuato e' coperto da un anno di "garanzia" (ovvero entro tale termine se ne possono contestare i vizi e le cattive esecuzioni, codice civile art.2226 e segg.). Provveda al piu' presto, facendo in modo che rimanga traccia scritta delle sue rimostranze, chiedendo un ulteriore intervento -gratuito- o la refusione del danno (che potrebbe coincidere con il preventivo di un altro meccanico, per esempio). Se la cosa non si risolvesse in tal modo dovrebbe procedere presso un giudice di pace, inizialmente in conciliazione, munendosi di prove a sostegno (relazioni tecniche o addirittura perizie). Inizi inviando una messa in mora: clicca qui
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