Lettera del consumatore

Vi allego la copia della mail inviata al supporto Navigon per il malfunzionamento del Software di navigazione MN5: Gentili Signori. Gia' dal alcuni mesi (Aprile) sono in attesa di informazioni riguardo al funzionamento del Vostro prodotto con il mio pocketpc e fino ad ora ho ricevuto solo risposte evasive e che davano colpa del malfunzionamenti al mi HW. Come via ho gia' anticipato in diverse mail l'Hardware a mia disposizione e': Dell Axim X5 CF BT Ziga CFBT02-Z2 GPS Xaiox wondeXL Questi componenti sono tutti compatibili alle Vostre specifiche e COMPLETAMENTE FUNZIANTI con software di navigazione di altri produttori. Solo con il vostro prodotto, dopo una corretta installazione del software e relativa configurazione del dispositivo GPS, continuo a riscontrare dei blocchi al funzionamento del software in oggetto rendendolo inutilizzabile e pericoloso per la guida (infatti da Aprile il pocketpc e rimasto inutilizzato). Nel caso in cui Voi riteniate il mio Hardware non compatibile, Vi prego di segnalare dove e' possibile visualizzare la vostra HCL (Hardware Compatibility list) per tutti componenti sopra elencati. In caso di mancato riscontro sulle vostre liste Vi prego di provvedere al rimborso del prezzo del prodotto piu' tutte le spese di spedizione avute in precedenza e che avro' in futuro per reinviarvi il prodotto o di provvedere all'invio di aggiornamenti che rendano il Software compatibile con hardware di normale utilizzo. Distinti Saluti.
Maurizio, da Cilavegna