Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2006
Salve, io ho un abbonamento adsl libero flat a 4 mega attivato a settembre e ho intenzione di disdire perchè ho una serie di problemi tecnici. In pratica dal giorno di attivazione rientrerei nei 2 mesi di preavviso prima della scadenza di anno del contratto, ma il contratto è stato già rinnovato tacitamente perchè fa fede il giorno di attivazione del precedente contratto adsl free che avevo attivato (fa fede l'attivazione del contratto free ma si applicano le regole del contratto flat). Se volessi disdire ora dovrei pagare una penale di 200 euro. Non ho assolutamente intenzione di pagare questa cifra ma mi chiedevo se posso fare una disdetta per motivi tecnici. In pratic aho problemi tecnici da più di 10 giorni ed è attiva la procedura guasto da 5-6giorni. Posso disdire senza pagare penale? Se si, come? Potreste darmi un consiglio a riguardo. Grazie. Distinti saluti.
Rocco, da Salerno
Rocco, da Salerno
Risposta ADUC
Legga il contratto sottoscritto e si adegui a quanto firmato. Non esiste in astratto un recesso per motivi tecnici, ma semmai un recesso contestando la penale in caso di loro inadempimento. Se il guasto dipende da loro, puo' intimare il risarcimento del danno oppure la risoluzione (che pero' dovra apparire grave ad un possibile giudice), con raccomandata a.r. di messa in mora clicca qui
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