Lettera del consumatore

Salve amici. Vorrei sapere come comportarmi di fronte ad un inconveniente che mi e' capitato per una questione di garanzia di una fotocamera digitale. La ho restituita per usufruire di tale beneficio presso ELDO l'11 nov. 05 mentre la garanzia scadeva a gen. 06. Mi hanno fatto attendere fino a fine Marzo 06, mi hanno chiamato per propormi una fotocamera che non mi interessava (caratteristiche inferiori alla mia) allora mi hanno detto che la TRUST (Marca della mia defunta fotocamera) mi avrebbe dato un buono da 100 euro (loro valutazione sulla fotocamera) che a me andava bene, solo che al momento della spesa di questo buono mi hanno bloccato dicendomi che mi avrebbero avvertito al ricevimento del denaro da parte della TRUST. Ora siamo arrivati a Giugno 06 e le mie chiamate ad ELDO sono solo uno spreco di tempo e denaro. Anticipatamente Ringrazio.
Raffaele, da Barile