Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2006
Salve, vorrei sapere a chi rivolgermi o cosa fare: Ho un contratto ADSL flat con wind da gennaio 2005, e tacitamente rinnovato da gennaio di quest'anno, con modem in comodato d'uso, ora vorrei passare a FASTWEB, ma l'operatrice di Wind mi ha detto che mi tocca pagare la penale lo stesso, MA LA PENALE NON RIGUARDAVA SOLO IL PRIMO ANNO? E' possibile che la penale riguardi anche gli anni successivi tacitamente rinnovati? La cosa piu' assurda, poi, e' che chiudendo il contratto mi tocca ridargli il modem indietro, e fino a qui va anche bene, e' giusto, ma perche' dopo aver pagato il canone anche per il comodato d'uso, per restituirgli il modem devo pagare ulteriori 40 Euro, a che servono sti 40 euro se il modem lo restituisco? Libero mercato significa che tutti fanno i loro porci comodi a spese dei consumatori? HELP!!!!!!! Grazie mille e a presto. Cordiali saluti.
Massimo, da Marina di Carrara
Massimo, da Marina di Carrara
Risposta ADUC
Piu' che "porci comodi" in questo caso si parla di disposizioni contrattuali, che teoricamente dovrebbero essere oggetto di scelta PRIMA di sottoscivere e utilizzare un servizio. E' pur vero che i contratti adsl si somigliano tutti (e tutti, a quanto ci risulta, prevedono la penale in caso di rescissione anticipata rispetto ad OGNI annualita'), ma ugualmente sarebbe bene conoscerli se non altro per essere consapevoli dei nostri doveri, oltre che dei nostri diritti (e' questa conoscenza che poi costituisce, in parte, la nostra arma difensiva).
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