Lettera del consumatore

Buona sera, mi chiamo Bianchi e mi sono rimaste solo le associazioni consumatori per poter risolvere il problema che ho da due mesi a questa parte con la telecom italia. Nei primi giorni di aprile di questo anno, parlando con un tecnico dell'omonima societa' durante un riparazione alla linea telefonica normale, chiesi se era possibile avere la linea adsl su quel numero. Immediatamente mi disse che si sarebbe informato e mi avrebbe contattato in futuro se ci fosse stata la possibilita'. Dopo qualche giorno mi telefono' e mi chiese se ero ancora interessato all'adsl. Risposi affermativamente e mi disse che da li a qualche giorno si sarebbe presentato con il modem e dopo pochi giorni mi avrebbero attivato la linea. Il13 aprile fu fatta la richiesta per la medesima da quello stesso tecnico, ma da quel momento iniziano le prese in giro. Mi dissero che entro 10 giorni da quella data avrei avuto la linea attiva e invece la rimandarono di giorno in giorno fino al 5 maggio quando l'iter del servizio tecnico presento una disdetta per impossibilita e un'immediata riattivazione che tanto immediata non fu perche' fu fatta il 16 maggio dopo una mia telefonata al servizio clienti. Dal 16 maggio mi diedero come termine di attivazione il 26 maggio, aspettai fino a quella data e visto che non succedeva nulla ricontattai il servizio tecnico e mi dissero che per il 26 maggio sarebbe stato impossibile l'attivazione perche' dovevano passare 10 giorni lavorativi e anche perche' si erano riproposte delle problematiche. Inizia a telefonare tutti i giorni facendo reclami e solleciti e ogni giorno mi si diceva una cosa nuova. Fino all'ultima telefonata da parte mia in cui mi si comunico' che in data 10 giugno avrei ricevuto una telefonata dei un tecnico per la prima attivazione e invece nulla. E oggi 12 giugno ho telefonato 2 volte alla prima mi dissero che entro un'ora avrei ricevuto la telefonata di un tecnico oppure avrei dovuto chiamare un numero inesistente 1875 e alla seconda, dopo una lunga chiacchierata dove esponevo con sollecitudine la loro impossibilita' di fornirmi un servizio, la chiamata con per magia si interruppe. Mi sono sentito preso in giro e spero che si possa fare qualcosa. Scusatemi per il disturbo e grazie.
Gionatan, da San Giovanni in Marignano