Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2006
Salve, mi servirebbe un informazione o meglio un consiglio. Tim mi ha portato in negativo il cretido del cellulare senza apparente motivo, poi parlando con gli operatori sembra che questo sia dovuto ad un loro problema e stanno lavorando per sistemarlo. Il mio problema e' che da venerdi' non posso utilizzare il telefono e non posso nemmeno ricaricalo perch'e il credito andrebbe nuovamente in negativo. Il tutto questo tempo io devo utilizzare un altro telefono per chiamare ed inviare i messaggi non potendo fruttare la promozione che ho sul telefono della Tim. Posso chiedere un risarcimento per questo? Come devo comportarmi? Grazie cordiali saluti.
David, da Nettuno
David, da Nettuno
Risposta ADUC
Le consigliamo di leggere attentamente le condizioni generali del contratto sottoscritto con Tim e della promozione. Se alla sospensione del servizio corrisponde un'indennita' quella sara' la sua spettanza, altrimenti quantifichi lei il disagio e in entrambi i casi intimi quanto dovuto con raccomandata di messa in mora a.r. clicca qui
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