Lettera del consumatore

Buongiorno. Abbiamo prenotato tramite Interhome in Costa Azzurra un appartamento il quale corrispondeva alla descrizione. Unico neo: nel residence in cui ci trovavamo stavano effettuando lavori di ristrutturazione con tanto di impalcature. Risultati: la mattina venivamo svegliati dagli operai che martellavano sul terrazzo sovrastante, mangiavamo con gli operai dalle finestre (non c'erano tende), non si poteva mettere roba fuori per via dei detriti e della polvere, il pomeriggio non si poteva riposare (abbiamo un bimbo di un anno). Questo non si e' verificato subito al nostro arrivo anche se le impalcature erano installate (ma pensavamo stessero smontando) e stavano facendo lavori in un'altra ala, ma e' cominciato mercoledi' fino a venerdi'. L'addetta sul posto non era stata informata dei lavori e quando siamo andati da lei ha detto che oramai non ci poteva cambiare appartamento. Ci ha detto cmq di fare una lettera di reclamo con richiesta di rimborso. Ho visto sul vostro sito il facsimile di lettera ma non so come quantificare il danno. Mi potete dare una indicazione? Oppure e' meglio inviare una lettera generica elencando soltanto i danni? L'appartamento e' costato 448 euro e ci hanno chiesto una caparra di 250 euro. Grazie.
Tiziana, da Genova