Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, vi scrivo perche' sono caduto in una truffa da parte di Wind-Infostrada riguardo all'attivazione della tariffa "Tuttincluso" (sarebbe meglio chiamarla "Truffainclusa") che mi avrebbe consentito di avere il collegamento internet ADSL incluso nel traffico telefonico a tariffa fissa. Ad oggi dopo ben 3 mesi dalla presunta attivazione, ma di che? Io dovrei pagare un servizio (ADSL) di cui realmente non posso usufruire, per guasti non risolti da parte di Wind-Infostrada. Inoltre mi e' stata addebitata una tariffa di attivazione di 33,00 euro di cui non mi era stato detto telefonicamente nulla; oltre al danno la beffa: se disdicessi adesso il contratto pagherei una penale di 200 euro! E io dovrei pagare per un loro disservizio???
Vincenzo, da Gravina di Catania