Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2006
Dopo aver sollecitato ben 3 volte la riparazione dell'isolamento telefonico della linea fissa del numero sito a Chiaravalle, ad una settimana con impossibilita' di ricevere ed effettuare chiamate, chiedo di avere uno sconto sul canone bimestrale proporzionalmente pari al periodo in cui non potro' usare il telefono. Mi sembra la minima richiesta da poter fare e da parte Vostra esaudire.
Risposta ADUC
Prendiamo atto della sua richiesta che ci segnala, ma le consigliamo di calibrare le sue pretese con le condizioni generali del contratto di telefonia fissa che ha, e di farsi valere tramite regolare messa in mora. Le compensazioni con gli importi dovuti sono sconsigliabili perche' danno luogo alle more indesiderate o peggio a sospensioni del servizio, anche laddove si ha ragione. Meglio farsi risarcire nei singoli importi che si possono contrattualmente o legalmente pretendere.
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