Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2006
Buongiorno, a maggio ho effettuato la seguente prenotazione per i miei genitori con VolareWeb dal loro sito internet: Riferimento prenotazione: Data prenotazione/emissione:
11MAY06 Lista passeggeri.
1. SALVATORE.
2. MARIA GABRIELLA Dettaglio Voli Data Volo Partenza Orario Arrivo Orario Data 03JUN06 MILANO LINATE-BRINDISI-MILANO LINATE 1100 10JUN06 Premesso che in origine i voli avevano oltretutto orari diversi e sono stati cambiati alcuni giorni prima della partenza volevo segnalare che all'andata il volo e' stato effettuato da una compagnia ungherese anziche' da Volareweb. Inoltre al ritorno, poco prima dell'imbarco, e' stato detto che il volo era cancellato e sarebbe partito un altro volo da Bari nel pomeriggio. Pur avendo messo a disposizione dei passeggeri il trasferimento, il disagio e' stato notevole, quindi chiedo come poter procedere alla richiesta di un risarcimento danni. Grazie e cordiali saluti.
Michela, da Viggiu'/Varese
11MAY06 Lista passeggeri.
1. SALVATORE.
2. MARIA GABRIELLA Dettaglio Voli Data Volo Partenza Orario Arrivo Orario Data 03JUN06 MILANO LINATE-BRINDISI-MILANO LINATE 1100 10JUN06 Premesso che in origine i voli avevano oltretutto orari diversi e sono stati cambiati alcuni giorni prima della partenza volevo segnalare che all'andata il volo e' stato effettuato da una compagnia ungherese anziche' da Volareweb. Inoltre al ritorno, poco prima dell'imbarco, e' stato detto che il volo era cancellato e sarebbe partito un altro volo da Bari nel pomeriggio. Pur avendo messo a disposizione dei passeggeri il trasferimento, il disagio e' stato notevole, quindi chiedo come poter procedere alla richiesta di un risarcimento danni. Grazie e cordiali saluti.
Michela, da Viggiu'/Varese
Risposta ADUC
Valgono innanzitutto le particolari disposizioni contrattuali di Volare. Per quanto riguarda il ritardo, in ogni caso, interviene la legge con un regolamento CE che prevede precisi risarcimenti o adempimenti. La possibilita' di ottenere il danno ulteriore c'e', ma ne va inviata richiesta formale entro un termine compiendo poi tutti i passi successivi che eventualmente si rendessero necessari. Trova informazioni ed istruzioni in questa scheda: clicca qui
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