Lettera del consumatore

Buongiorno! Vorrei sapere che diritti ho come utente relativamente al seguente problema relativo ad addebiti di consumi acqua. Nel dicembre 2004 o trovato sulla bolletta acqua un importo di addebito di circa 400 Euro. Telefonicamente la societa' di gestione dei consumi acqua mi disse che era una perdita condominiale e che la cifra indicata doveva essere sottoposta ad una piu' precisa valutazione in relazione alla ripartizione fra i condomini di questa perdita tramite anche l'amministratore del condominio. Adesso mi e' arrivata una lettera di sollecito pagamento con minaccia di chiusura del contatore. Allora ho cercato sia con la societa' di gestione che con il nuovo amministratore di avere informazioni specifiche sulle cause e l'entita' della perdita e sulla ripartizione di questa fra i vari condomini in quanto da una mia indagine nessun condomino ha avuto addebiti imputabili a questa perdita. Pero' non vogliono fornirmi i dati sia della perdita che della ripartizione per vari motivi (privacy, ecc). Ma penso che non possa pagare 400 euro senza giustificazione dettagliata delle cause e senza essere sicuro di una giusta ripartizione. Potete aiutarmi per favore? Grazie tante e saluti.
Fabio, da Firenze