Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2006
Sono abbonato a Sky e recentemente ho acquistato un registratore di DVD con hard disk con l'intenzione di registrare film ed altri programmi trasmessi in ore in cui non posso vederli. Tra i programmi che mi interessano ci sono anche alcune partite di basket, ma quando ho programmato la registrazione il DVD si e' arrestato dopo qualche minuto ed e' comparso il messaggio "rilevati segnali di blocco della registrazione". Ho contattato il servizio tecnico di Sky e mi hanno detto che alcuni programmi contengono questo tipo di blocco che pero' non funziona con il loro decoder speciale dotato di hard disk. Penso che il comportamento di Sky sia scorretto per i seguenti motivi: a) approfitta della sua posizione di monopolista della tv digitale impedendomi di registrare i programmi se non noleggio il suo decoder con hard disk; b) si rende colpevole di inadempienza contrattuale in quanto mi impedisce di vedere i programmi all'ora che voglio; c) invia segnali di disturbo verso una mia apparecchiatura che potrebbero anche danneggiarla.
Vorrei un Vostro parere sulla vicenda e sapere come fare per segnalare questo comportamento al Garante della concorrenza. Grazie.
Ciro, da Napoli
Vorrei un Vostro parere sulla vicenda e sapere come fare per segnalare questo comportamento al Garante della concorrenza. Grazie.
Ciro, da Napoli
Risposta ADUC
Verifichi se la possibilita' di registrazione dei programmi sia inserita nel contratto sky (controlli le condizioni generali del contratto) e se quest'ultima non si sia impegnata contrattualmente a garantirle detta possibilita'. In ogni caso, comprendiamo le sue rimostranze, contatti pure il garante della Concorrenza e del Mercato al seguente indirizzo: clicca qui
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