Lettera del consumatore

Spett. Aduc vorrei chiedervi un consiglio. Mia moglie telefonando al 187 Telecom ha richiesto l'offerta alice 24 ore su 24 a 19,90 euro mensili, nel mese di ottobre 2005 con i primi due mesi cioe' fino a dicembre gratis (come pubblicizzato in televisione in quel periodo). Mi e' stato spedito per posta il modem digitale, e dopodiche' mi sono collegato. Tengo a precisare che non ho firmato alcun contratto per cui nel mese di marzo 2006 mi arriva la prima bolletta in cui mi si chiede di pagare una somma di euro 935 con lo sconto dei primi due mesi gratis (altrimenti sarebbero stati piu' di 1500) perche' mi risultava abbonamento alice free che e' di circa 1 euro l'ora. A questo punto ho telefonato al 187 contestando la bolletta ed ho provveduto a pagare solo i 19,90 mensili per il periodo indicato piu' il canone Telecom. Alla mia telefonata mi e' stato subito scollegato alice adsl e mi sento dire che ho gia' a mio debito un'altra bolletta di circa 1500 euro. tutt'oggi dopo ripetute chiamate al 187 con vari operatori non ho ancora risolto nulla. Cosa devo fare per non pagare un sevizio da me non richiesto che invece e' stato inserito da chissa' quale operatore e come devo comportarmi. Distinti saluti, grazie.
Salvatore, da Mortara