Lettera del consumatore

Siamo alle solite: ad oltre 1 anno dal primo "allerta" e a quasi 1 anno dalla scoperta delle fiamme gialle di un maxi truffa sui conti on line (senza considerare la relativa puntata di "mi manda rai tre" del 21.10. '05) le banche ci ricadono: peccato che a farne le spese siano i correntisti! e' capitato qualche giorno fa che, dal c/c aperto (ma gestito anche on line) presso un noto istituto bancario italiano, qui a Roma, mio marito, dopo essersi visto bloccato l'accesso in rete al conto per alcuni giorni, al momento dello "sblocco" (operato dall'agenzia) si sia accorto che una cifra congrua gli era stata sottratta, in quel medesimo arco di tempo, attraverso una serie di bonifici da lui mai autorizzati. Premetto che non trattasi del classico caso di fishing... A parte la classica denuncia ai carabinieri (gia' fatta, ovviamente) come consigliate di procedere nei confronti della banca ai fini di un eventuale risarcimento? ringrazio e porgo distinti saluti.
Maria, da Roma