Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2006
Ciao sono Metis e mi sento truffato da TELE2. Nel 2004 mi sono sottoscritto a TELE2 per circa un anno, poi, senza disdette ho smesso di usare il servizio per tornare a Telecom, dopo un paio di mesi sono stato contattato per sapere il motivo del mio cambio e ho spiegato. Fin qui tutto bene. Un mese fa sono stato nuovamente contattato da TELE2 per un'offerta irripetibile che comprendeva la preselezione automatica, un canone fisso per tutte le telefonate a rete fissa e che non avrei piu' pagato il canone Telecom. Sembrava interessante, ma volevo pensarci, l'operatore ha detto non c'e' problema ti invieremo tutta la documentazione e poi sarai tu a decidere il da farsi. Nel frattempo resta in linea e rispondi alle domande che ti verranno fatte, servono solo per farti avere la documentazione... "Vuoi aderire all'offerta??? "Chiaramente ho risposto NO!!! Oggi mi e' arrivata una comunicazione di attivazione di questo servizio, ho chiamato il servizio clienti che mi ha comunicato che l'adesione e' stata effettuata per lettera... mah... e che volendo disdire il tutto avevo da pagare la bolletta residua di 10 euro e che comunque la preselezione la toglievano tra una settimana. A parte i disguidi che mi creera' la preselezione, non mi pare giusto pagare 10 euro per una cosa che non ho mai chiesto, se lo facessero con tutta Italia quanto incasserebbero??? Lunedi' vado in banca a bloccare un eventuale pagamento a TELE2 nel frattempo attendo un buon consiglio su come comportarmi. Grazie.
Metis, da Lonigo
Metis, da Lonigo
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