Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2006
Ho acquistato nel novembre 2005 un prodotto mediante finanziamento Agos, qualche settimana fa mi vedo recapitare a casa una carta revolving Attiva a mio nome, mai richiesta. Dopo aver chiesto ragguagli al numero verde della AGOS, rispedisco indietro, tagliata in due come da istruzioni, suddetta carta (5,50 euro di raccomandata). Dopo nemmeno 20 giorni, cioe' ieri mi arriva un avviso che mi preannuncia quale fantastica offerta l'arrivo di un'altra carta Attiva. Per l'operatore del numero verde e' tutto normale visto che ho dato il consenso a ricevere materiale pubblicitario: ma una carta di credito (in realta' di debito) a mio nome non e' pubblicita', e' un prodotto che se non voglio devo poi rispedire indietro. Inoltre, se ho gia' rinunciato al prodotto rispedendolo indietro, per giunta a mie spese, perche' mi si avvisa che sto per riceverne un'altra? Dato che non posso spendere 5 euro ogni volta di raccomandata per rispedirvi indietro prodotti mai richiesti (cosa diversa da semplice materiale pubblicitario) ne' tanto meno passare il mio tempo telefonando al vostro numero verde, ho inviato un fax ai sensi delle vigenti norme sulle privacy per non ricevere piu' alcuna informazione pubblicitaria, con la speranza di non avere piu' loro notizie.
Giuseppe, da Grottaglie
Giuseppe, da Grottaglie
Risposta ADUC
La ringraziamo dell'invio per conoscenza del quale le diamo ricevuta. Se nella prima raccomandata era stata chiaramente diffidata la controparte a reiterare invii potra' provare a rivolgersi direttamente ad un giudice di pace a fare le dovute segnalazioni al garante della privacy. Altrimenti (o comunque volendo dare un secondo avviso) dovra' provvedere a inviare una nuova diffida allegando la carta tagliata, precisando di nuovo tutte le minacce del caso. Puo' attenersi a queste istruzioni: clicca qui
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