Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2006
Un anno fa ho acquistato una macchina digitale su ebay per un valore di circa 500 euro da un privato tedesco. L'annuncio mostrava una foto con la macchina e l'obiettivo, la descrizione in italiano "obiettivo incluso" ma la descrizione in tedesco diceva che l'obiettivo non è incluso. Per una serie di impegni non ho tradotto subito la parte in tedesco e infatti mi arrivò la macchina senza obiettivo, al che, ho iniziato una contestazione con la procedura ebay, che è finita con un nulla di fatto. Il venditore ed ebay negano l'errore e io continuo a pensare a una forma di pubblicità ingannevole. Secondo voi? Ovviamente ho una copia dell'annuncio e tutta una serie di documenti da mostrarvi. Cordiali saluti.
Paolo, da Sant'Ippolito
Paolo, da Sant'Ippolito
Risposta ADUC
Piu' che di pubblicita' ingannevole parleremmo -semmai- di non conformita' del bene a quanto offerto. Il punto e' che non vi sono particolari garanzie nelle vendite tra privati se non quelle derivanti da un contratto scritto. Tutto cio' che lei ha in mano, quindi, e' una foto dove i messaggi sono comunque ambivalenti. L'unica cosa che puo' fare e' tentare di ottenere la risoluzione del contratto facendo causa al venditore. Cio' dev'essere valutato dal punto di vista economico perche', a parte il primo invio di messa in mora (raccomandata a/r) tutte le azioni successive -dalla conciliazione al contenzioso- dovrebbero essere fatte in Germania. Eventualmente puo' seguire queste prime istruzioni:
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