Lettera del consumatore

Cara Aduc, spero possiate darmi un consiglio su come risolvere il mio problema. Il 20/4 ho richiesto l'allacciamento delle linea telefonica a Telecom Italia e, contestualmente, l'attivazione del servizio ADSL a Tiscali; dopo qualche giorno Telecom mi comunica che la mia linea telefonica sarebbe satata attiva l'8 di maggio. Per scrupolo quindi ho deciso di chiamare, in data 1/5, Tiscali per conoscere lo stato di attivazione del servizio adsl: mi e' stato risposto che l'ordine era stato annullato in quanto il numero per il quale avevo richiesto la connessione non esisteva ancora e che, per poterne usufruire avrei dovuto fare un nuovo ordine a numero attivato. Forte di quello che mi era stato comunicato, non mi sono fatto problemi a cambiare idea ed a richiedere il servizio ADSL a Telecom Italia stessa; la connessione e' stata attivata intorno al 20/5. Qui arriva il problema: in data 7/6 ricevo un'email da Tiscali che mi avvisa che l'adsl era stata attivata: in altre parole, dopo quasi due mesi Tiscali ha deliberatamente deciso di CESSARE la mia connessione Alice di Telecom, e di conseguenza il contratto in essere di durata minima di un anno, per attivare la loro (per ogni linea telefonica ci puo' essere 1 solo collegamento adsl). Ovviamente ho chiamato il servizio clienti Tiscali per be n due volte e, ogni volta, mi e' stato risposto che l'ordine era stato riproposto e che la mancanza iniziale del numero non era sufficiente a far decadere l'ordine. Alla mia richiesta esplicita di cessare immediatamente il servizio e' stato risposto (in modo molto seccato) che loro non posso farlo in quanto il periodo di recesso (10 gg. dalla richiesta del servizio) era gia' passato. Ho richiesto un qualsiasi codice che potesse essere usato come prova della mia chiamata (di operatore o di esigenza) e mi e' stato risposto che non ne hanno. In sostanza ho tra le mani 2 contratti adsl con scadenza annuale e relativa penale in caso di recesso anticipato. Ora, premesso che voglio rimanere con Telecom, sto gia' provvedendo ad inviare una raccomandata A/R a Tiscali; ma mi chiedo: possono loro prendersi la liberta' di cessare un contratto che ho stipulato con un'altra azienda? Telecom era tenuta a permettere il passaggio? E' vero che il periodo di recesso e' di 10gg dalla richiesta e non dalla attivazione? Visto che non nulla di scritto che provi quello che mi e' stato riferito nella telefonata del 1/5 a quanto servira' la mia raccomandata? Spero possiate aiutarmi. Grazie anticipatamente.
Alessandro, da Monza