Lettera del consumatore

Ho il figlio di una mia amica che e' morto dopo aver fatto un contratto di assicurazione e previdenza sulla vita. la compagnia non vuol pagare perche', sostiene, il contratto stesso non si e' perfezionato al momento della sottoscrizione della polizza e contestuale pagamento, ma quando la stessa sssicurazione, dopo qualche mese, ha inviato all'indirizzo del ragazzo ormai morto la polizza definitiva. Ma sulla prima polizza sottoscritta e' richiamato il momento dell'inizio validita', cioe' dalla mezzanotte del... alla mezzanotte del... e lui e' deceduto qualche giorno dopo la sottoscrizione e il pagamento del primo atto. Potete aiutarmi? Anche via e-mail di mio figlio. Grazie.
Giorgina, da Massa Martana