Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2001
Subject: non si trattano così i clienti!
gentile staff di italdomus,
in data 20/06/00 i miei genitori hanno fatto da un vostro procacciatore un acquisto di merce (precisamente di biancheria per la casa) per un totale di 2.890.000 £.
tralasciando gli equivoci intercorsi con il vostro procacciatore, a tuttora non abbiamo ancora ricevuto tutta la merce: mancano precisamente il soggiorno vacanza e il cellulare GSM.
in una vostra risposta riguardo la nostra volonta di recesso, ci è stato detto che bisognava rendere la merce per poterlo fare.
il contratto prevede anche che la recessione possa essere fatta anche 10 gg dopo il ricevimento della merce, che dunque non è ancora stata tutta ricevuta!
visto che il pagamento è quasi terminato, vi preghiamo di muovervi, altrimenti ci vedremo costretti a ricorre alle vie legali!!!
per rinfrescarvi la memoria vi invio anche come allegato il contratto stesso
in attesa di una IMMEDIATA risposta
gentile staff di italdomus,
in data 20/06/00 i miei genitori hanno fatto da un vostro procacciatore un acquisto di merce (precisamente di biancheria per la casa) per un totale di 2.890.000 £.
tralasciando gli equivoci intercorsi con il vostro procacciatore, a tuttora non abbiamo ancora ricevuto tutta la merce: mancano precisamente il soggiorno vacanza e il cellulare GSM.
in una vostra risposta riguardo la nostra volonta di recesso, ci è stato detto che bisognava rendere la merce per poterlo fare.
il contratto prevede anche che la recessione possa essere fatta anche 10 gg dopo il ricevimento della merce, che dunque non è ancora stata tutta ricevuta!
visto che il pagamento è quasi terminato, vi preghiamo di muovervi, altrimenti ci vedremo costretti a ricorre alle vie legali!!!
per rinfrescarvi la memoria vi invio anche come allegato il contratto stesso
in attesa di una IMMEDIATA risposta
Risposta ADUC
Non ci e' chiara la sua volonta', se di recedere o di avere tutta la merce. Nel primo caso dovrebbe, visto che non e' certamente piu' in tempo per esercitare il recesso entro i 10 giorni (in tal caso, avrebbe dovuto restituire a sue spese la merce gia' acquisita), inviare una raccomandata A/R, di recesso a seguito di questa loro inadempienza, restituendo la merce sinora acquisita, tramite una spedizione "assicurata". Nel caso voglia la merce, invii comunque una raccomandata A/R, in cui chiede che le venga corrisposto tutto quanto previsto nel contratto, dando il termine di 15 giorni per adempiere, specificando che in caso contrario li riterra' inadempienti (considerando risolto il contratto), essendo costretto a chiedere il rimborso di quanto versato, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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