Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2006
Buongiorno, il 20/gennaio 2006 ho sottoscritto un abbonamento telefonico con la "3" portando il mio vecchio numero di TIM. Ad oggi 07 giugno 2006 TIM ha rifiutato per due volte il passaggio del numero. Mi chiedo se questo e' lecito e se eventuali tempi tecnici non debbano essere comunicati ai propri clienti.
Grazie,
Guido, da Genova
Grazie,
Guido, da Genova
Risposta ADUC
Occorre leggere le condizioni generali del contratto Tim sulla trasportabilita' del numero e valutare se sia previsto o meno. Per quanto riguarda 3, stessa cosa, pero' in merito all'impegno assunto di ottenere l'ok di Tim al passaggio del numero. In ogni caso, se crede, potra' mettere in mora le rispettive compagnie per le rispettive responsabilita' con lettera raccomandata a. r.
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