Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 giugno 2006
Avrei bisogno di un consiglio. Ho acquistato per un regalo un navigatore satellitare in un negozio expert. Siccome il destinatario del regalo ne possiede gia' uno ho pensato di cambiarlo con un altro articolo, il tutto a distanza di 24 ore. Mi dicono che non e' possibile in quanto, oltretutto, il commesso che me lo ha venduto ha tolto la pellicola protettiva per controllare che la scatola contenesse tutti i pezzi.
E' vero che io non avevo specificato che era un regalo, ma pensavo di avere diritto comunque ad un cambio in caso di un qualsiasi problema o ripensamento... Sbaglio oppure e' mio diritto pretendere la sostituzione?
Grazie per una vostra cortese risposta
Sandra, da Prato
E' vero che io non avevo specificato che era un regalo, ma pensavo di avere diritto comunque ad un cambio in caso di un qualsiasi problema o ripensamento... Sbaglio oppure e' mio diritto pretendere la sostituzione?
Grazie per una vostra cortese risposta
Sandra, da Prato
Risposta ADUC
No, non e' un suo diritto. Ma lo sarebbe solo nel caso in cui l'acquisto presentasse un vizio di produzione e/o conformita'. Qui le norme:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti