Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2006
Carissima associazione, vorrei sapere se e' legittimo che un gestore telefonico (INFOSTRADA) dopo circa un anno chieda allo scrivente il pagamento di una fattura (canoni telefonici) da maggio 2005 al 30/04/2006 per un servizio mai utilizzato. Rappresento che nel maggio 2005 ero stato contattato dalla TELEDUE che nell'accettare la loro offerta, questi si era impegnata a rescindere il contratto in automatico con INFOSTRADA, facendo disattivare la CPS.
Il servizio di TELEDUE e' stato attivo per circa 2 mesi (da maggio 2005 fino al 21/07/2005, data in cui sono passato alla TELECOM che utilizzo fino a tutt'oggi.
Premesso quanto sopra, e pur considerando che i contratti vanno rescissi com raccomandata A/R, puo' un gestore telefonico inviare a distanza di un anno una richiesta di pagamento per un servizio mai utilizzato?
Vi ringrazio anticipatamente per chiarimenti in merito.
Michele, da Parma
Il servizio di TELEDUE e' stato attivo per circa 2 mesi (da maggio 2005 fino al 21/07/2005, data in cui sono passato alla TELECOM che utilizzo fino a tutt'oggi.
Premesso quanto sopra, e pur considerando che i contratti vanno rescissi com raccomandata A/R, puo' un gestore telefonico inviare a distanza di un anno una richiesta di pagamento per un servizio mai utilizzato?
Vi ringrazio anticipatamente per chiarimenti in merito.
Michele, da Parma
Risposta ADUC
Verifichi se nel contratto Infostrada si era obbligato a mantenere il rapporto con il gestore per un determinato periodo, e se tale periodo fosse gia' terminato all'epoca della stipulazione del contratto con Teledue. Se erano previste penali che non ha considerato, dovra' pagare. In caso contrario, intimi l'emissione di nota di credito ad Infostrada nelle forme della messa in mora con raccomandata AR: clicca qui
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