Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2006
Ho acquistato un orologio sector che dopo una settimana s'e' rivelato difettoso. Riconsegnato alla gioielleria, per farlo riparare o sostituire in garanzia, ancora dopo due mesi non ho notizie e non sanno quando ne rientrero' in possesso, e' normale? Nel frattempo ho acquistato un secondo orologio... ma e' serio e corretto da parte del rivenditore?!? Grazie se vorrete rispondere, "non vedo l'ora" di sapere come stanno le cose... saluti
Ale, da Roma
Ale, da Roma
Risposta ADUC
Allora sara' lieta di sapere che esiste una specifica legge riguardo questi casi, che prevede la facolta' per il consumatore di presumere la presenza del vizio contestandolo entro sei mesi dall'acquisto del bene, al fine di chiedere una riparazione o una sostituzione direttamente al venditore. Si informi e segua le istruzioni contenute in questa scheda:
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