Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2006
Bozza Della lettera di reclamo che ho inviato alla ditta.
Spett. le Mv Agusta Ufficio Reclami E per conoscenza ADUC Associazione per i diritti degli utenti e dei consumatori.
Oggetto: Secondo sollecito al reclamo gia' inoltrato in data 27/04/2006 presso il Vs. Call Center.
In riferimento al mio precedente reclamo meglio specificato in oggetto, che ancora aspetta una risposta da parte vostra, in cui mi lamentavo di una certa lentezza da parte del mio concessionario di zona Bartollini Moto di Terni, nel attivarsi nelle procedure di richiamo in garanzia della mia Mv Agusta Modello F4 750 1+1 Ev 03 Numero di telaio ZCGF401AC4V006474, che sin dal primo giorno di acquisto ha lamentato un notevole consumo di olio, ad oggi dopo un mese che la moto e' presso il concessionario non e' stata ancora visionata dal meccanico e dopo un breve colloquio, la responsabile della concessionaria la Sig. ra Bartollini Paola, mi ha riferito che la moto potra' essere a mia disposizione non prima di circa 30 giorni.
Visto quindi la totale sfiducia che ho nei confronti del concessionario e in considerazione che questo inverno la moto e' stata smontata completamente al punto che e' stato tolto il motore dal telaio e poi inspiegabilmente e stato rimesso nel telaio senza aprirlo mi hanno riconsegnato la moto dicendo che avevano regolato il co che era la causa del consumo anomalo, riportando i danni alle piastre del telaio (rigate), mozzo porta ruota posteriore abbozzato ed alcune viti mancanti, chiedo che la moto venga immediatamente sostituita nel giro di 15 giorni trascorsi i quali mi vedro' costretto mio malgrado ad intraprendere azione legale nei confronti del concessionario, e per responsabilita' indiretta anche nei Vs. confronti.
Spoleto li' 06/06/2006 In riferimento alla lettera chiedo un Vs. parere sulla vicenda e un consiglio sulle mosse che dovrei intraprendere per tutelare i miei diritti.
Roberto, da Spoleto
Spett. le Mv Agusta Ufficio Reclami E per conoscenza ADUC Associazione per i diritti degli utenti e dei consumatori.
Oggetto: Secondo sollecito al reclamo gia' inoltrato in data 27/04/2006 presso il Vs. Call Center.
In riferimento al mio precedente reclamo meglio specificato in oggetto, che ancora aspetta una risposta da parte vostra, in cui mi lamentavo di una certa lentezza da parte del mio concessionario di zona Bartollini Moto di Terni, nel attivarsi nelle procedure di richiamo in garanzia della mia Mv Agusta Modello F4 750 1+1 Ev 03 Numero di telaio ZCGF401AC4V006474, che sin dal primo giorno di acquisto ha lamentato un notevole consumo di olio, ad oggi dopo un mese che la moto e' presso il concessionario non e' stata ancora visionata dal meccanico e dopo un breve colloquio, la responsabile della concessionaria la Sig. ra Bartollini Paola, mi ha riferito che la moto potra' essere a mia disposizione non prima di circa 30 giorni.
Visto quindi la totale sfiducia che ho nei confronti del concessionario e in considerazione che questo inverno la moto e' stata smontata completamente al punto che e' stato tolto il motore dal telaio e poi inspiegabilmente e stato rimesso nel telaio senza aprirlo mi hanno riconsegnato la moto dicendo che avevano regolato il co che era la causa del consumo anomalo, riportando i danni alle piastre del telaio (rigate), mozzo porta ruota posteriore abbozzato ed alcune viti mancanti, chiedo che la moto venga immediatamente sostituita nel giro di 15 giorni trascorsi i quali mi vedro' costretto mio malgrado ad intraprendere azione legale nei confronti del concessionario, e per responsabilita' indiretta anche nei Vs. confronti.
Spoleto li' 06/06/2006 In riferimento alla lettera chiedo un Vs. parere sulla vicenda e un consiglio sulle mosse che dovrei intraprendere per tutelare i miei diritti.
Roberto, da Spoleto
Risposta ADUC
La lettera, cosi' come l'eventuale successiva azione, dovranno essere indirizzate principalmente al concessionario che ha eseguito i lavori contestati e che attualmente ha attualmente la moto (ci pare di capire sia lo stesso). La casa produttrice, a cui comunque puo' rifarsi il contratto di garanzia oggetto della controversia, deve semmai essere messa in copia conoscenza durante tutta la vertenza, ma non ha responsabilita' dirette. La invitiamo pertanto a mettere in mora la controparte giusta nel modo opportuno, provvedendo poi al tentativo conciliativo presso il giudice di pace. Queste le istruzioni: clicca qui
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