Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2006
Salve, da circa sei mesi ho cambiato operatore telefonico passando da Telecom a Tele 2.
Da allora non passa settimana che non venga contattato telefonicamente da Telecom (e nessun altro operatore!), che mi propone le piu' varie agevolazioni contrattuali per ritornare loro cliente. Io ho inizialmente gentilmente rispedito al mittente le proposte. Vista la loro insistenza ho precisato di non essere interessato a nessun tipo di proposta Telecom. In seguito ho precisato che non gradivo essere MAI PIU' contattato da loro, in quanto avevo gia' ampiamente rimarcato di non essere interessato a nulla da loro proposto. Pero' le telefonate continuano (almeno una a settimana). In base a cosa possono continuare a invadere la mia privacy? Come posso impedirglielo? E' legale che contattino in continuazione quella che, in fondo, e' un'utenza privata seppur presente sull'elenco telefonico (cosa che comunque non credo permetta a tutti di fare quello che vogliono coi numeri scritti sopra)?
Grazie, salve.
Fabio
Da allora non passa settimana che non venga contattato telefonicamente da Telecom (e nessun altro operatore!), che mi propone le piu' varie agevolazioni contrattuali per ritornare loro cliente. Io ho inizialmente gentilmente rispedito al mittente le proposte. Vista la loro insistenza ho precisato di non essere interessato a nessun tipo di proposta Telecom. In seguito ho precisato che non gradivo essere MAI PIU' contattato da loro, in quanto avevo gia' ampiamente rimarcato di non essere interessato a nulla da loro proposto. Pero' le telefonate continuano (almeno una a settimana). In base a cosa possono continuare a invadere la mia privacy? Come posso impedirglielo? E' legale che contattino in continuazione quella che, in fondo, e' un'utenza privata seppur presente sull'elenco telefonico (cosa che comunque non credo permetta a tutti di fare quello che vogliono coi numeri scritti sopra)?
Grazie, salve.
Fabio
Risposta ADUC
Provveda a diffidare Telecom dal contattarla a scopo pubblicitario, chiedendo l'invio di una liberatoria scritta con la quale dichiarino di averla cancellata dai loro archivi e minacciando, in caso non provvedessero in tal senso, di segnalare il fatto al garante della privacy. Successivamente potra' muoversi effettivamente in tal modo (http://www.garanteprivacy.it/garante/navig/jsp/index.jsp) facendo richiesta di valutazione ed intervento (nonche' di eventuale rimborso dei danni). Consigliamo di attenersi, per la corretta compilazione della lettera, a questo modello: clicca qui
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