Lettera del consumatore

Nel giugno 2005 ho acquistato un videofonino LG con tessera "3 ". Il vidoefonino ha funzionato sino ad aprile poi non si e' piu acceso, portato dal rivenditore per la riparazione o sostituzione il giorno 13/4. Mi dicono che ci vorranno circa 15 giorni, dopo circa un mese. Oggi mi telefonano dicendomi che il telefonino e' ritornato in negozio pero' non riparato perche' il centro assistenza dove e' stato fino ad ora non tratta piu' quei tipi di telefono, percio' hanno dovuto inviarlo in un altro centro assistenza dove assicurano che tra una decina di giorni verra' riconsegnato (spero riparato). Secondo voi come dovrei comportarmi dal momento che mi sento presa in giro, che non ho intenzione di aspettare chissa' quanti giorni, e che ho bisogno al piu' presto di un videotelefono????
Ringrazio anticipatamente per la risposta e scusate se non sono stata troppo chiara.
Ardia, da Inveruno