Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 giugno 2006
Domanda 7 giugno 2006
Buongiorno, Fino al 2002 i miei genitori hanno abitato in un piccolo condominio di tre appartamenti. Il contatore dell'acqua era a nome di mio padre e gli altri due condomini hanno sempre rimborsato mio padre di un terzo ciascuno delle spese dell'acqua. A fine 2001 l'ente che forniva sia acqua che gas e dal quale mio padre era abituato a ricevere le bollette (Consiag) ha ceduto il servizio dell'acqua ad un altro ente (Publiacqua) senza darne comunicazione agli utenti. Mio padre ha continuato quindi a ricevere la bolletta del Consiag solo per la fornitura del gas e, dato che era impegnato nella vendita dell'immobile non ha fatto caso che si riferiva solo al gas e non piu' all'acqua. Ha mandato la disdetta di entrambe le utenze a Consiag a luglio 2002, ricevendo in seguito un assegno di 4 € a conguaglio e risoluzione del rapporto. Dopo 4 anni si e' fatta viva Publiacqua all'indirizzo attuale di mio padre, chiedendo il pagamento dei consumi dall'ultima bolletta pagata (12/2001) a Consiag alla risoluzione del contratto (07/2002). Abbiamo verificato che effettivamente non e' stata pagata nessuna bolletta concernente la fornitura dell'acqua dal dicembre 2001 alla data di cessazione ma vorrei comunque sapere se Publiacqua ha diritto di chiedere il pagamento degli interessi (come ha in effetti specificato nella lettera indirizzata a mio padre) oltre che della fornitura, se e' in diritto di esigere il pagamento di una fornitura mai fatturata ad un utente che ha rescisso il contratto di somministrazione nel luglio 2002 (nell'estratto conto inviato non figura il numero della fattura ma solo un 99-99: alla nostra richiesta di una fattura e' seguito solo un estratto conto piu' dettagliato). Inoltre, anche se il contatore era intestato a mio padre, era di fatto in uso a tutto il condominio. Puo' chiedere mio padre che Publiacqua reclami direttamente anche agli altri due condomini di pagare la loro parte? Grazie anticipatamente per il vostro aiuto.
Helga, da Quarrata/Pistoia

Risposta ADUC
Riteniamo che Publiacqua e Consiag, dovessero sia avvertirla dell'avvenuta cessione del contratto, sia inviarle il conto in tempi debiti. Si procuri i contratti di fornitura dell'acqua (sia quello vecchio con la Consiag, sia il nuovo con Publiacqua) e verifichi eventuali modalita' di invio dei conti o quant'altro utile alla vicenda. Se riterra' invii una raccomandata a.r. di messa in mora
clicca qui
offrendo il pagamento dei consumi (che sono comunque dovuti) senza la mora.
Per quanto riguarda invece gli altri condomini, sarete voi a potervi rivalere contro di loro, ma non la compagnia stessa, in quanto risultate i soli intestatari del contratto.
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