Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2001
Cara ADUC
vorrei avere un vosro parere su come agire nel caso seguente: Ho effettuato due voli Alitalia da Monaco a Milano in Business Class e le miglia relative al programma Millemiglia non mi sono state accreditate. Ho inviato piu' volte senza successo un fax al servizio clienti (Ufficio mancati accrediti) con copia dei biglietti e delle carte di imbarco.
Il mancato accredito di questi voli inotre precluderebbe la possibilita' di ricevere un premio relativo alla promozione "Premium Prima" lanciata in Ottobre da Alitalia.
Vorrei sapere quali sono le strade piu' opportune per ottenere l'accredito ed il relativo completamento della promozione.
vorrei avere un vosro parere su come agire nel caso seguente: Ho effettuato due voli Alitalia da Monaco a Milano in Business Class e le miglia relative al programma Millemiglia non mi sono state accreditate. Ho inviato piu' volte senza successo un fax al servizio clienti (Ufficio mancati accrediti) con copia dei biglietti e delle carte di imbarco.
Il mancato accredito di questi voli inotre precluderebbe la possibilita' di ricevere un premio relativo alla promozione "Premium Prima" lanciata in Ottobre da Alitalia.
Vorrei sapere quali sono le strade piu' opportune per ottenere l'accredito ed il relativo completamento della promozione.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R, contestando il fatto e dettando un termine di giorni entro cui provvedere all'accredito, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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